Chatdoc

Accompagnement annuel de communication

Stratégie, planification et mise en œuvre de la communication transversale de ChatDOC, clinique vétérinaire réservée aux chats, ouverte en novembre 2017 à Bayonne

Des contributions qui comptent

• Une vision stratégique appliquée dès le lancement de la clinique et qui permet la mise en place d’un univers cohérent et pérenne sans le figer pour autant
• Un accompagnement de long terme et de proximité : plus d’échanges, plus d’observation >>> plus d’anticipation des besoins, plus de sérénité dans la mise en place des outils, plus de temps pour enrichir la communication d’à-côtés funky
• Une compréhension comme si on y était : la force de proposition d’un service interne apportée par des ressources externes.

Des chiffres qui parlent

• 4 ans de complicité. Un détail pour vous ? Pour nous ça veut dire beaucoup !
• 6 mois : durée pendant laquelle, pour la prise du premier rendez-vous, certains clients apportaient, comme si c’était une invitation, l’encart d’annonce de l’ouverture reçu chez eux
• Entre 9 et 14 % de taux d’engagement des publications Facebook (un bon taux se situe entre 3 et 6%)
• 55 : nombre de personnes qui ont cru qu’à partir du 1e avril les locaux allaient accueillir une section ChienDOC

Missions

Accompagnement de l’annonce de l’ouverture de la clinique en novembre 2017

• Analyse du contexte
• Définition d’une stratégie opérationnelle print et digitale
• Réalisation graphique et éditoriale des outils
• Suivi des prestataires (impression, distribution)

Animation du blog :

• Définition d’une charte éditoriale
• Elaboration d’un planning éditorial
• Recherche et validation de thématiques
• Rédaction et publication des articles
• Gestion de l’iconographie

Création et animation de la page Facebook de la clinique

• Définition d’une charte de publication (typologie de publication, rythme…)
• Recherche de contenus (thématiques, images, vidéos)
• Planification éditoriale
• Réalisation et publication des posts
• Réalisation d’animations ponctuelles (jeux-concours)

Gestion de projet pour tous les supports de communication

• Vidéo : élaboration du script et suivi de la conception
• Réalisation éditoriale et graphique des fiches de réservation de la pension, écriture des mails de confirmation
• Réalisation de tote-bags, sacs SOS, cartes rappel de vaccination… (sourcing produits, gestion des différents intervenants, suivi jusqu’à livraison)